현재 위치
  1. 게시판
  2. 공지사항

공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 [공지] 교환 및 반품 절차
작성자 아사키 프레자키 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-12-27
  • 추천 추천하기
  • 조회수 401

※ 교환/반품 안내 ※ 


모든 교환/반품은 Q&A게시판 또는 카카오톡 상담하기를 통해

접수 가능하시며, 교환/반품 의사없이 제품을 보내실경우 교환/반품처리 불가능합니다.



※ 교환/반품 주소 ※ 


부산광역시 동래구 여고로113번길 36-2 (사직동) 2층  (반품주소)


수거 서비스 이용 가능하며 반품 해외 배송비 송금 시 국내 발송 비용 3,100원이 발생합니다. 



※ 반품 배송비 ※


반품은 수령 후 7일 이내에 가능합니다.


<반품 해외 배송비 안내>


상품 수량 1개당 1만원의 해외 배송 비용이 발생합니다.

국내 지사로 발송은 선불 발송 또는 수거 서비스 이용(3,100원 /도서 산간 지역+3,000원)이 발생합니다.


모든 교환 반품은 선불 발송이 원칙입니다.

(착불 발송은 수령 거부 처리 됩니다.)

해당 해외 배송비는 해외->국내 배송비 1만원 배송 비용과 다른 금액으로

공장 -> 해외 지사로의 배송비, 해외 배송 분실 및 오 배송 보험 비용, 해외 지사 창고 사용 비용이 포함된 금액으로 

반품 시 추가 송금을 해주셔야 합니다.


(택 제거, 단춧 구멍 절개 시 반품, 교환 불가능 하며, 수령 후 7일 이내에만 반품 가능합니다. 7일이내 미발송 시 수령 거부 처리 됨을 공지 드립니다. 환불 시 선 결제 해주신 배송비 제외 금액 환불 처리됩니다.)

*** 고객님께서 택배물 수령 후 7일 이내 당사로 반품 접수 해주시지 않으셨을 경우 수령 거부 처리 됨을 공지 드립니다.***

-송금 발송 후, 완료 재 문의 해주셔야 반품 접수가 완료 됩니다. 꼭 송금, 발송 후 재문의 부탁드립니다.


신발은 주문과 동시 제작하는 1:1 오더 제품으로 반품이 불가능합니다.

단, 사이즈 미스로 인한 교환 1회가 가능합니다.  ( 신발은 왕복 배송비 13000원 <도산지역같은 경우 비용이 추가 될 수 있습니다> )  


※ 교환 배송비 ※


교환은 수령 후 7일 이내에 가능합니다.


상품 수량 1개당 7천원의 해외 배송 비용이 발생합니다.

국내 지사로 발송은 선불 발송 또는 수거 서비스 이용(3,100원 /도서 산간 지역+3,000원)이 발생합니다.


이 외  반품과 동일합니다.



사이즈 추천은 단순 서비스 제공이며 추천 드린 사이즈 불만족 사유는 무상 교환 및 반품 불가능합니다.

참고만 해주신 후 최종 사이즈 결정 부탁드립니다.



<주문 취소>


당사에서 이미 공장 출고 요청 및 현지 배송을 시작한 주문 건일 수 있어 고객님들께서 임의로 취소 버튼을 사용하여 취소가 불가능합니다.

자체 적인 취소 처리 불가능하니, 카카오톡 상담하기를 통해 꼭 취소 문의 부탁드립니다. 



-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

교환 및 반품이 불가한 경우 꼭 읽어주세요!! 

 
- Q&A 게시판 혹은 고객센터로 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우 고객님께서 배송비 부담 후 반송 처리


상품 가치를 훼손한 경우(착용흔적담배 또는 향수냄새음식물화장품 자국등 발견될 경우 고객님께서 배송비 부담 후 반송 처리


택배 이동 과정에서 발생한 사고 경우 택배사 측에서 처리 받으셔야 합니다.


- 상품 수령 날짜 기준 7일 이내에 꼭 의사 표현을 해주셔야 교환/반품이 가능합니다. 


- 상품 수령 후 평일 기준 7일 내에 상품이 당사의 국내 지사에 도착해야 교환/반품이 가능합니다.


- 상품에 문제가 있을 시에는 동일 상품 교환으로 진행되며 교환이 아닌 반품으로 진행 시 배송비가 차감 된 금액으로 환불 처리됩니다.


- 색감 차이, 마감 처리 미흡(실밥), 초크 자국, 단추 및 주머니 봉제 마감 처리, 세탁 가능한 오염의 경우 불량으로 판단되지 않습니다.


( 니트 상품의 경우 모든 실이 연결 되어 있어 실밥 한 개가 밖으로 나와 있다고 잘라서 당기면 절대 안됩니다. 연결 되어 있는 실이 모두 풀려 버립니다. 

https://youtu.be/IGf9pog81Tk 해당 영상과 같이 해결 가능하며, 올 풀림 현상 발생 시 작고 긴 도구를 사용 하여 안으로 넣어 해결 해주셔야합니다.

올 풀림 현상은 모든 니트 상품에 존재 할 수 있으며 해결 가능한 문제로 불량이 아닙니다. 

무상 반품 또는 교환이 불가능하니 불량으로 인지 하시는 고객님들은 니트가 아닌 다른 티셔츠 류 상품 이용 부탁드립니다. )


 

  # 위 내용에 해당되는 경우, 별도의 연락과 분쟁의 소지 없이 반송 처리됩니다.





첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

카카오 상담하기 위로 위로